Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

1. Inleiding

Fatbike Reparatie Liendert (hierna: "wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die via onze website fatbikereparatie.netlify.app worden verzameld, evenals bij het maken van afspraken en het verlenen van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving, waaronder de California Consumer Privacy Act (CCPA) voor bezoekers uit de Verenigde Staten.

Door gebruik te maken van onze website en diensten geef je aan akkoord te gaan met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij raden je aan dit document zorgvuldig te lezen.

2. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via:

Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) is te bereiken via hetzelfde e-mailadres, met vermelding "t.a.v. FG".

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van jouw interactie met onze website en diensten:

3.1 Gegevens die je zelf verstrekt

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen via cookies en vergelijkbare technieken. Dit omvat:

Voor een gedetailleerd overzicht van onze cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

3.3 Gevoelige gegevens

Wij vragen niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals ras, politieke opvattingen, gezondheid, etc.). Mocht je deze informatie onverhoopt toch verstrekken, dan beschouwen wij dat als expliciete toestemming voor verwerking voor het doel van de afspraak.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

4.1 Uitvoering van de overeenkomst (afspraak)

Rechtsgrond: Uitvoering overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 b).

4.2 Klantenservice en communicatie

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 f).

4.3 Verbeteren van de website en dienstverlening

Rechtsgrond: Toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies) of gerechtvaardigd belang (voor analytische doeleinden zonder directe identificatie).

4.4 Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1 c).

4.5 Marketing (alleen met toestemming)

Rechtsgrond: Toestemming (AVG art. 6 lid 1 a). Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

5. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens alleen aan derden voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden en in overeenstemming met de wet. Dit zijn onder meer:

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

Voorbeelden van verwerkers buiten de EER: Google (Google Analytics), Netlify (VS), EmailJS. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze doorgifte, voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat herleidbaarheid redelijkerwijs onmogelijk is.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere risico‘s te voorkomen. Denk hierbij aan:

Mocht je ondanks deze maatregelen toch een datalek vermoeden, neem dan direct contact met ons op.

9. Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Daarnaast heb je op grond van de CCPA (voor inwoners van Californië) recht op:

Om een verzoek in te dienen, kun je contact met ons opnemen via admin@fatbike-liendert.nl. Wij zullen binnen vier weken op je verzoek reageren. Bij CCPA‑verzoeken streven wij naar een reactie binnen 45 dagen. Indien nodig kunnen wij je vragen je te identificeren om misbruik te voorkomen.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (voor Nederland) of de relevante toezichthouder in jouw land. Voor inwoners van Californië is dat de California Privacy Protection Agency (CPPA).

Wij stellen het echter op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Aanpassingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de nieuwe datum. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij ervoor kiezen je actief te informeren, bijvoorbeeld via een e‑mail of een melding op de website. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Versie 3.0 – 3 maart 2026

← Terug naar de website